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苏州银行ATM求助可视对讲

2014-06-17 09:38:54 来源:安防知识网
安全自动化杂志征稿

[摘要] 苏州银行,全称“苏州银行股份有限公司”,于2010年9月28日正式挂牌开业。为继续加快经营转型步伐,努力保持良好的发展局面,作为金融系统内领先、区域内一流的现代精品银行。

  苏州银行,全称“苏州银行股份有限公司”,于2010年9月28日正式挂牌开业。为继续加快经营转型步伐,努力保持良好的发展局面,作为金融系统内领先、区域内一流的现代精品银行,苏州银行对其下属的一百多个营业分理处的ATM自助存取款机,安装了三百多台ATM音视频终端,该设备体积小巧、美观。该装置不仅要求体积小巧、美观,而且能基于银行现有的局域网传输。

  下面重点介绍一下ATM求助可视对讲系统(IP网络)在苏州银行一百多个分理处项目上的应用,希望能给业界同仁在方案设计及产品选型时提供到帮助。

  一、需求分析

  银行ATM求助可视对讲系统(IP网络)是完全不同于传统的对讲产品。因其建立在通用网络平台上,使用方通常会要求所有产品要选用成熟稳定、性能优良、品牌知名度高、信誉好的系统,且还要考虑系统以后的售后服务及扩展升级的方便。具体到苏州银行,其提出的需求如下:

  1、各网点的每个ATM自助取款端,需全部装有含摄像头的金属防暴分机,当顾客遇有取款方面的突发情况时,可通过此分机及时向所管辖的支行监控中心求助报警及双向可视对讲。系统可对整个对讲过程进行录音录像,并上传服务器;

  2、分行和支行的监控中心管理主机,用于管理各区网点的ATM自助终端。可随时对各网点的ATM自助终端进行监听监视,威慑喊话、广播(含:全区广播、分区广播、MP3文件广播、定时广播);

  3、支行的监控中心,有事可相互托管所属网点分机;也可根据需求,将网点的求助报警信息上传到分行的监控中心代答;

  4、所有支行、分行的监控中心管理主机之间,可双向可视对讲;

  5、为充分体现银行方面的良好服务形象,每位顾客进入存取款区时,可自动语音播报一些相关的礼貌用语提示,如:“欢迎光临”、“您已进入ATM自助服务区”等。

  二、系统结构

  本项目涵盖到苏州银行的一个支行监控管理中心、100个支行分理处以及300个ATM自助网点。各级场所对求助对讲系统的技术要求分别为:支行监控管理中心要求可统一管理所有分理处的ATM终端分机;各支行分理处设置一台一级管理主机,管理各自的ATM音视频终端;自助银行内每台ATM存取款机旁边需装一台ATM音视频终端。

  1、控制中心用一台网络主机,每个前端ATM机(即自助银行)网点均配置一台音视频终端;

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[责任编辑:Lee]

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